CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE & RÈGLEMENT INTÉRIEUR

LE PRESENT REGLEMENT EST DISPONIBLE A LA RECEPTION DE L’HOTEL ET SUR LE SITE INTERNET DE LA ROSIERE,

 

TOUT CLIENT PRENANT POSSESSION D’UNE CHAMBRE EST REPUTE L’AVOIR LU ET EN ACCEPTER LES OBLIGATIONS.

 

TOUT VISITEUR QUI SERAIT TENU DE QUITTER L’HÔTEL EN RAISON D’UN MANQUEMLENT AU PRÉSENT RÈGLEMENT NE SERA PAS REMBOURSÉ

 
PRÉSENTATION : 
L’hôtelier a la liberté de ne pas recevoir les clients dont la tenue est indécente et négligée, les clients ayant un comportement bruyant ou incorrect, les clients dont le comportement est contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public.

 

PAIEMENT : 
Le tarif des chambres est établi à la journée et payable à l'arrivée. 
Le défaut de paiement entraînera l’expulsion immédiate du client sous réserve des poursuites judiciaires pour le règlement de son dû. En cas de contestation, la compétence sera attribuée au Tribunal de Commerce dans le ressort duquel dépend l’hôtel. 
Nous acceptons les moyens de paiement suivants : 
   - Cartes bancaires: Visa, Eurocard-Mastercard, American Express. 
    - Chèques vacances ANCV

    - Espèces 
L’hôtelier pourra demander à toute personne séjournant dans l’établissement de présenter une carte d’identité pour tout type de règlement. 

 

CONDITIONS D'ANNULATION : (HORS CGV GROUPE)

Annulation sans frais jusqu'à 48h avant la date prévue d'arrivée - 16h.

Passer 48h ou en cas de non présentation le jour de la réservation, la première nuit sera encaissée, 2 nuits pour les séjours de 5 nuits et plus.

 

EN CAS INTERRUPTION DU SÉJOUR : 

En cas de retard à l’arrivée ou de départ anticipé, le séjour est dû dans sa totalité et ne peuvent en aucun cas donner lieu à remboursement.

 

LES CHAMBRES : 
Pour assurer les règles de sécurité de l’hôtel, aucune personne supplémentaire ne devra être hébergée. Les chambres sont prévues pour un nombre de personnes déterminé :

 - Chambre double 1 à 2 pers. maximum

 - Chambre triple 1 à 3 pers. maximum

 -Chambre quadruple 1 à 4 pers. maximum

En cas de manquement à cette réglementation, l’hôtel se réserve le droit de facturer le coût de la ou des chambres correspondant au nombre de personnes constatées en trop. L’hôtel débitera la carte bancaire du client indélicat.

 

ACCÈS AUX CHAMBRES : 
Les chambres mises à la disposition de nos clients sont vérifiées, fonctionnelles et en bon état. Toute occupation de la chambre entraîne en conséquence la reconnaissance par le client de l’inventaire et l’état du mobilier.

Nos clients sont invités à signaler immédiatement à la réception de l’hôtel tout manquement. 
Les chambres sont disponibles à partir de 16H00 et doivent être libérées avant 11H00.

En cas de départ après 11H00, une nuit supplémentaire sera facturée. 
Pour conserver la chambre une nuit supplémentaire, la réception devra être informée avant 11H00 le jour-même, sous réserve de disponibilité.

 

RESPONSABILITES :
Les enfants sont sous l’entière responsabilité du client. Il est interdit de les laisser sans surveillance dans la chambre.

 

ANIMAUX : 

Les animaux de compagnie de petite taille sont les bienvenus dans l’établissement, uniquement dans les chambres en rez-de-chaussée. Ils ne sont cependant pas admis dans les espaces communs clos de l'établissement.
Pour leur bien-être et la tranquillité de tous, Il n’est pas envisageable de les laisser seuls dans la chambre durant vos  visites et déplacements.

Un supplément sera facturé par animal et par nuitée selon les conditions tarifaires. En cas de dégradation de la chambre, un forfait de 90 € sera facturé.

 

PETIT-DÉJEUNER : 
Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet continental à volonté de 8H00 à 10H00 et est à consommer sur place.

BAR LOUNGE / SNACKING :
Le bar lounge est ouvert de 16H à 20H30 (21H30 en saison estivale).
Snacking possible suivant carte aux mêmes horaires.

 

LA RÉCEPTION décline toute responsabilité pour les bagages ou objets déposés dans les lieux publics.

 

DÉGRADATION : 
En cas de dégradation du mobilier intérieur et/ou extérieur, de détérioration ou de vol (linge ou autre), l’hôtel se réserve le droit de facturer au client le coût de réparation ou de remplacement pour un montant égal aux montants engagés.

Nous prions notre clientèle de respecter les locaux dans leur globalité. En cas de dégradation, le client devra engager sa responsabilité civile. Pendant le séjour, une clé permettant le libre accès à la chambre sera remise au client : en cas de perte, la réfection sera facturée 30€. Pensez à ramener à la réception la clé de la chambre au moment de votre départ.

 

FILOUTERIE : 
La filouterie est une infraction caractérisée par le fait de consommer un bien ou un service payant:
      - En se sachant incapable de payer ou en étant délibérément résolu à ne pas payer
      - Tout en faisant semblant d'être disposé à payer.

La filouterie est punie de six mois d’emprisonnement et de 7500€ d’amende en plus des dommages-intérêts.

 

INTERDICTIONS: 
Cigarette 
Nous rappelons que l'interdiction de fumer est en vigueur dans tous les lieux publics depuis le 2 janvier 2008. Fumer est strictement interdit dans les chambres pour des raisons évidentes de sécurité et de confort.
En cas de non respect de cette interdiction, vous devrez vous acquitter d’une amende de 60 € pour les frais de nettoyage. De plus, tout autre coût supplémentaire sera imputé (dommages, amende pour le déplacement des pompiers, etc.) et vous pourrez être poursuivi en justice.
Violence
Toute violence envers nos visiteurs ou notre personnel entraînera une expulsion immédiate et la police en sera informée. 
Aucun remboursement ne sera effectué si un visiteur est tenu de quitter l’hôtel pour acte de violence.
Drogues, substances illégales et armes
Le fait de posséder (ou d’être sous l’influence) de substances illégales, drogues ou armes dans l’enceinte de l’établissement entraînera l’expulsion immédiate. Vous devrez, si vous vous trouvez dans cette situation, vous acquitter de vos frais de séjour.
Nous serons dans l’obligation d’en informer les autorités compétentes.

 

NUISANCES : 
Pour le respect du repos des autres clients, veillez à ne pas claquer les portes ni faire trop de bruit particulièrement entre 21H et 8H. 
Tout bruit de voisinage lié au comportement d'une personne ou d'un animal sous sa responsabilité, pourra amener l'hôtelier à inviter le client à quitter l'établissement sans qu'il soit besoin de procéder à des mesures acoustiques, dès lors que le bruit engendré est de nature à porter atteinte à la tranquillité de la clientèle (art. R.1334-30 et R ; 1334-31 du Code de la Santé Publique), une chambre d'hôtel est un lieu de repos. 
Tout commerce y est formellement interdit afin de lutter contre l'exploitation de mineur (client comme accompagnant).

 

RECLAMATION :
Après avoir saisie l’Hôtel La Rosière et à défaut de réponse satisfaisante ou en l’absence de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir gratuitement le médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et  les modalités de saisine sont disponibles sur son site "www.mtv.travel" . 

 

LE REGLEMENT INTERIEUR DE L’HOTEL S’APPLIQUE A L’ENSEMBLE DES RESERVATIONS. TOUT SEJOUR ENTRAINE L’ACCEPTATION DES CONDITIONS PARTICULIERES ET DU REGLEMENT INTERIEUR DE L’HOTEL.

 

LE REGLEMENT INTERIEUR DE L’HOTEL S’APPLIQUE A L’ENSEMBLE DES RESERVATIONS.

 

TOUT SEJOUR ENTRAINE L’ACCEPTATION DES CGV ET DU REGLEMENT INTERIEUR DE L’HOTEL.

 

TOUT CLIENT PRENANT POSSESSION D’UNE CHAMBRE EST REPUTE L’AVOIR LU ET EN ACCEPTER LES OBLIGATIONS.

 

TOUT VISITEUR QUI SERAIT TENU DE QUITTER L’HÔTEL EN RAISON D’UN MANQUEMLENT AU PRÉSENT RÈGLEMENT NE SERA PAS REMBOURSÉ.

LE REGLEMENT INTERIEUR DE L’HOTEL S’APPLIQUE A L’ENSEMBLE DES RESERVATIONS.

 

TOUT SEJOUR ENTRAINE L’ACCEPTATION DES CGV ET DU REGLEMENT INTERIEUR DE L’HOTEL.

 

TOUT CLIENT PRENANT POSSESSION D’UNE CHAMBRE EST REPUTE L’AVOIR LU ET EN ACCEPTER LES OBLIGATIONS.

 

TOUT VISITEUR QUI SERAIT TENU DE QUITTER L’HÔTEL EN RAISON D’UN MANQUEMLENT AU PRÉSENT RÈGLEMENT NE SERA PAS REMBOURSÉ.

CGV & Règlement intérieur

CONSULTER